免费在线crm网站实战直播：实体商家零成本管客户实操指南

免费在线crm直播的实用内容都有啥

很多人一看到免费在线crm网站实战直播，第一反应是是不是要卖课卖付费工具，其实现在不少博主做的良心直播都是拿真实的小商家案例拆解的，比如开社区水果店的怎么用免费crm记熟客的忌口、常买的品类，到店的时候能直接报出来增加好感；做电商客服的怎么用它给客户自动打标签，买过母婴产品的宝妈后续收到育儿小贴士，复购率能高不少；还有博主会直接演示怎么把微信里的客户名单、Excel表格里的客户数据一键导进crm系统，不用自己挨个敲信息，甚至还会教你怎么设置客户跟进提醒，避免销售漏跟单丢客户，这些内容都是看完就能直接照着用的，没有空泛的理论。

看这类直播最容易踩的三个坑

首先很多直播挂着免费的幌子，讲一半就让你加微信领资料，之后天天给你推大几千的付费crm，其实对于刚开始做、客户量少的小商家来说，免费版的基础功能完全够用，根本没必要花那个钱；其次有些博主推的免费crm有隐形门槛，直播里只会说完全免费，不会告诉你只能存100个客户，超过就要收费，或者客户数据导出、批量发消息这些常用功能要额外付费，等你用的时候才发现被坑；最后别光听博主吹功能多全，得看自己行业需不需要，比如你是开小设计工作室接散单的，根本不需要复杂的销售漏斗、团队协作功能，找个能记客户需求、跟进进度的免费crm就够，功能再多你用不上也是白搭。

看完直播怎么落地用免费crm提效率

看完直播别光收藏夹吃灰，先拿自己手里现有的10个老客户试一遍流程，比如先给每个客户建档案，把联系方式、上次沟通的需求、约定的下次联系时间填进去，然后试试自动提醒功能准不准，看看能不能按客户标签发不同的内容，比如给买过宠物用品的客户发新品猫粮的优惠券，给咨询过没下单的客户发专属折扣，用了一周觉得顺手再慢慢把全量客户导进去，要是操作的时候遇到问题，大部分免费crm都有官方的新手教程和客服，比问博主靠谱多了。

找靠谱的免费crm直播要注意啥

首先看博主是不是自己真的在用这个crm，要是他自己工作用的都是付费版，那推荐给你的免费版肯定有不少限制；其次看直播有没有实操演示，不是只放PPT讲功能，而是真的拿后台给你看怎么操作，怎么解决实际遇到的问题，比如客户数据导不进去怎么弄，标签怎么设置更合理；最后看评论区有没有真实用户的反馈，要是全是刷的好评，或者有人吐槽用了之后导不出数据、功能用不了，那最好别信，换其他家的直播看。